Qui sommes-nous ?

Qui nous sommes

Derrière Maison des Batteries, il y a BSS Solutions B.V., une entreprise néerlandaise installée à Joure, en Frise. Sur ce site, nous réunissons le magasin d’où partent toutes les commandes et l’atelier où nous confectionnons les câbles de batterie sur mesure. Chaque commande est préparée ici, puis expédiée par DPD ou DHL vers la France, la Belgique et le Luxembourg ; les frais et le délai de livraison s’affichent lors de la commande (voir Livraison).

Notre expertise

Comment nous conseillons

Une batterie se choisit sur des critères mesurables : tension, capacité, courant de démarrage à froid, dimensions, position des bornes, technologie et, surtout, usage réel. Nous partons de votre question, pas d’une gamme à écouler : s’il manque une donnée, nous vous la demandons plutôt que de deviner, et nous préférons vous orienter vers la bonne batterie plutôt que vers la plus chère. Nous ne faisons pas de promesse de délai hors du processus de commande : le délai et les frais s’affichent avant le paiement.

Pour trouver la bonne référence par vous-même, trois chemins :

• la recherche en haut de page, par référence, dimension ou marque ;
• le menu principal, classé par usage (voiture, moto, camping-car, bateau, solaire, industrie) ;
• l’assistant Trouver ma batterie, qui vous guide question par question.

Nos guides techniques expliquent les choix qui reviennent le plus souvent : technologie, dimensionnement, entretien, section de câble.

Notre équipe

Notre organisation tient en trois rôles, assurés depuis le même site à Joure : le conseil technique, l’atelier câbles et le service client.

• Conseil technique : par e-mail et par téléphone, les jours ouvrés, avant comme après l’achat. Compatibilité, capacité, courant de démarrage, tension de charge, câblage, dimensionnement d’un système : nous répondons fiche technique du fabricant en main.
• Atelier câbles : les câbles de batterie sont coupés et sertis dans notre atelier, à la section, à la longueur et avec les cosses que vous indiquez, puis expédiés prêts à poser.
• Service client en français : commandes, livraisons, retours, garanties et reprise des batteries usagées sont traités en français, les jours ouvrés, par e-mail et par téléphone.

Préparation des commandes, atelier et service client se trouvent au même endroit : une question sur une commande en cours arrive directement là où elle est préparée.

Coordonnées de l’entreprise

Nos engagements

• Garanties : garantie légale de conformité et garantie commerciale selon la marque.
• Livraison : France, Belgique et Luxembourg, par DPD ou DHL.
• Paiement sécurisé : transactions chiffrées, traitées par un prestataire de paiement agréé.
• Reprise des batteries usagées : nous reprenons votre ancienne batterie pour la faire recycler.
• Nous contacter : une question avant ou après l’achat, nous vous répondons.